Vprašanje krivde: Lov na krivce samo še poslabša stvari

Vsebina

Vprašanje krivde: kaj pomeni krivda?
Obravnavanje napak pri vsakdanjem delu
Prevzemite odgovornost za svoja dejanja
Namesto da razjasnite vprašanje krivde, ravnajte usmerjeno k rešitvi
Prenos na vprašanje krivde se ocenjuje negativno
izgovori
pomembnost
Drugi bralci bodo te članke našli zanimive:

Britanci imajo lepo tradicijo: če se koga potlači, se opraviči. The Vprašanje krivdeNi pomembno, kdo je koga zaletel in bi se zato moral "dejansko" opravičiti. Do trka je prišlo, sledi (v najboljšem primeru) vzajemno "oprosti" in lahko se vrnete k vsakodnevnim poslom. V tej državi ljudje pogosto še vedno obupano iščejo sprožilec, kadar nekaj ne gre tako gladko. Namesto da bi sprejeli dejstva, se pojavijo težave in v določenih okoliščinah se zapravi veliko časa. Zakaj včasih nima smisla iskati krivca ...

Vprašanje krivde: kaj pomeni krivda?

Krivda je etičen in kazenskopravni izraz, ki ga je težko dojeti. Torej je lahko nekdo kriv, če ima Namerno kršijo interese druge osebe. Prav tako je lahko nekdo kriv, ker ni sprejel potrebnih ukrepov.

Krivda ima vlogo s kazenskopravnega vidika, a ima tudi moralno, na primer, ko dolgujemo nekomu, ki nas je v preteklosti zelo podpiral in ki smo Dolgujem hvaležnost.

Normativni koncept krivde, ki ga je ustvaril nemški kazenski odvetnik Reinhard Frank, krivdo opredeljuje kot "očitek namernega ali malomarnega vedenja".

Skrb za vprašanje krivde se pretaka skozi človeško zgodovino, saj je na koncu pogosto vprašanje, za katero gre Odgovornost in odškodnina obrača. V tem pogledu je interes za razjasnitev vprašanja krivde, zlasti v primeru kapitalskih napak, zlasti v primeru očitnih kaznivih dejanj, povsem človeški.

Obravnavanje napak pri vsakdanjem delu

Kaj pa v vsakdanjem življenju? Ni treba, da imajo napake vedno daljnosežne posledice v smislu, da nekdo utrpi trajno škodo. Mogoče se zgodijo tako v zasebnem kot v delovnem življenju ni povzročeno namenoma bili.

Obstaja družbeni pristop. Kdo določena pravila ga ne upošteva in krši, se graja. Na primer, obstaja razumevanje točnosti, ki se lahko razlikuje glede na kontekst, vendar ga večina prebivalstva še vedno sprejema.

Če nenehno zamujate, tvegate opozorilo ali celo odpoved. Seveda obstajajo nepredvideni dogodki, ki lahko preprečijo, da bi se zaposleni pojavil ob osmih zjutraj kot običajno. Če pa se taki dogodki zgodijo vsak mesec, lahko domnevamo, da je nekdo svoj Ne priznajte nepravilnostine želi prevzeti odgovornosti za to, kar počne.

Hitro se poišče izgovor za odgovor na vprašanje krivde, na primer: "Bil bi pravočasno, a motor se ni zagnal" ali "Pred mano je bil tako počasen voznik, da nisem mogel prehiteti. " Nekaj takega deluje samo enkrat - takoj ko se takšni izgovori opravijo z določeno pravilnostjo, so izpostavljeni kot izgovori.

Prevzemite odgovornost za svoja dejanja

Pomembno je, da tisti, ki je zajebal, prizna tudi svojo krivdo, saj v nasprotnem primeru ni obžalovanja in ni mogoče izboljšati. Samo v ekipi brez dolgoročnega sodelovanja možno, če nekdo zaradi njegove kršitve nenehno ovira delo in na koncu stane le čas in živce.

Namesto tega veliko ljudi pade v eno Vloga žrtve. To je enostavno videti, na primer, ko nekdo izgubi službo. Odpoved izda delodajalec, toda kot zaposleni se morda sprašujete, kakšen je vaš del pri tem?

Mogoče niste bili tako motivirani, kot bi morali biti v preteklosti? Ali pa imate to Znak časa ni prepoznanda bodo zaradi prihajajoče združitve lahko izgubljena delovna mesta in da bi morali iskati drugje.

In zakaj nekdo deluje tako? Ker je bolj priročno. Namesto da bi se vprašali, kakšen je vaš del v situaciji, se vprašanje krivde hitro prenese na druge. Odslej se vam ni treba več ukvarjati z lastnimi dejanji, ergo: ničesar vam ni treba spreminjati.

Hkrati postanete odvisni od tega: če so drugi krivi, se morate zanesti na njih, da bodo kaj spremenili. Enega prevzamete sami pasivna vloga gledalca.

Ni vsakdo dober pri priznavanju napak, saj je praska ego - Pri samozaznavanju delamo vse po svojih najboljših močeh. In za tem je pogosto strah pred sankcijami: Kakšne posledice lahko pričakujemo, če priznam svoje napake? V tem pogledu je odprt pristop k neuspehu tudi znak pozitivne kulture napak.

Pojasnitev vprašanja krivde s prelaganjem krivde na druge je tako obrambna strategija. Ni pa dober, ker drugi gledajo na to vedenje in tudi v prihodnje ravnajo enako. Prevzemanje odgovornosti za lastne napake pa je znak visoke samozavesti.

Namesto da razjasnite vprašanje krivde, ravnajte usmerjeno k rešitvi

Vprašanje krivde bi bilo treba razjasniti glede na kontekst in obseg problema, vendar je le redko koristno pri reševanju akutnih problemov, ker je usmerjeno nazaj. Ne glede na vprašanje krivde je treba pogled podjetja usmeriti naprej, gre za to sporazumno do rešitve dobiti.

Zato nadzornika ne zanima nujno, če je uslužbenec kriv za neuspešen projekt na nekoga drugega potisne - vprašanje je veliko bolj zanimivo: Kako to popravimo? In kaj lahko storimo, da se ta težava ne bi ponovila?

Takšno vedenje pa zahteva tudi ustrezno korporacijsko kulturo: upravitelj, ki kaznuje napake in neuspehe ter se očita očitkom, bolj verjetno spodbuja vedenje, pri katerem Vprašanje krivde v ospredju stoji. Vzrok težave je treba najti, kar je lahko precej težko.

Lahko tudi demotiviranje zaposlenih delo, ko so vsa prejšnja prizadevanja zaradi majhne napake nenadoma nična. Ali pa sproži kulturo strahu, pri kateri se drugi zaposleni neradi vključujejo, ker se želijo izogniti napakam.

Bolj pomemben bi bil signal, da Napake so del tega, vendar samo iščemo, kako to kar najbolje izkoristiti.

V tem pogledu lahko dejansko vpliva na posameznega zaposlenega, če je za nekaj odgovoren z odgovornimi postane tisto, za kar je v veliki meri odgovoren drug kolega. Vendar ne s tem, da bi ga krivili samega, ampak kvečjemu s tem, da bi morali znova pomagati pri reševanju težave.

Po drugi strani pa je, če zaposlenega nedolžno v kaj vplete drug kolega, priporočljiv prvi korak razjasnjevalni pogovor privatno. Po drugi strani pa ukrepa ne smemo izgubiti izpred oči: na manjše nezgode, ki so se zgodile po naključju, se lahko mirneje odzovete - nihče ni brez napak.

Prenos na vprašanje krivde se ocenjuje negativno

Mimogrede, psihologi govorijo o Komunikacija odgovornostiko morajo ljudje razlagati svoje napake in napake. Namen je umiriti druge v situacijah, v katerih se bojimo, da smo kršili norme. Ima funkcijo opravičila, to je, da se znebi krivde.

To je mogoče doseči na dva načina:

izgovori
Pojasnite, zakaj ne bi mogli kaj storiti - na primer, ker ste bili bolni ali zasedeni s čim drugim. Kriv je torej nekdo drug.
pomembnost
Če zmanjšate učinke nepravilnosti, se vaše vedenje spet prikaže kot »v redu«.

Tudi če je razumljivo, da se nekdo na neprijetna vprašanja odzove utajevalno: s kadrovskega vidika se spotaknete, če se tako obnašate. Po drugi strani pa tisti, ki lahko priznajo svoje slabosti in napake, pokažejo, da delajo svoje samokritično odsevajo.

Taka oseba prevzame odgovornost za svoje vedenje in signalizira zanesljivost. Ne gre za v neskončni izgovori poteče, če pride do napake. Opravičilo je pomembno in ga je treba misliti resno.

Vendar pa lahko zaslužite dodatne točke, če imate Rešitev problema ponuditi. To kaže vašemu upravitelju, da ste težavo dejansko prepoznali in želite nekaj spremeniti. Učni učinek je pozitiven: naučite se, da sprejem ne pomeni konca sveta.

Poleg tega odkrivate nove načine, kako delati sami V prihodnosti odpravite vire napak ali se izognite isti napaki. Na primer, v podobni situaciji bi se lahko pravočasno obrnili na kolege in prosili za podporo. Ali če je kaj nejasnega, pravočasno vprašajte.